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2017年10月2日

各位

SMBCコンシューマーファイナンス株式会社

−フィンテックの活用でベンリがつながるプロミスのサービスB−
カードレス・キャッシュレス取引もできる新しいお金の借り方
アプリを起点とした総合サービス「アプリローン」開始

 SMBCコンシューマーファイナンス株式会社(以下、当社)が展開するプロミスは、2017年10月2日よりプロミス公式アプリ(以下、アプリ)をプラットフォームとして、お申込み・ご契約・入出金取引などの一連の取引ができる総合サービス「アプリローン」の提供を開始します。

 「アプリローン」には、本日利用開始となるセブン銀行ATMにおけるカードレス取引「スマホATM取引」や三井住友カードが発行する「三井住友VISAプリペイド」へのチャージサービスなど、カードレス・キャッシュレスといった新たな取引手段を搭載しており、アプリ1つでプロミスのサービスをシームレスに展開し、お客さまの利便性向上をはかります。

 

【アプリローンとは】 ※「アプリローン」は当社が商標登録出願中です。

1.概要

 お申込み〜ご契約、Web上での入出金に加え、カードレスによるセブン銀行ATMでの入出金取引、ご利用情報照会・優待クーポンなどの各サービスをアプリに集約し、アプリがあればお申込みからお借入れ、その後のお取引までを完結できる「新しいお金の借り方」です。

 

2.アプリローンのご利用シーン

 (1)新規(申込み〜ご契約)

来店不要・郵便物なしの「Web完結」(※)をご利用いただくことで、お申込みからご契約までアプリで完結。お申込フォームには入力サポート機能もあり、本人確認書類もスマホで撮影してアップロードで提出できるなど、申込手続がスムーズに行えます。

 (2)入出金

アプリを使って、プロミスのお借入れをご自身の銀行口座へ「振込みキャッシング」。時間を気にせず返済できる「インターネット返済」もご利用いただけます。

 (3)カードレス取引

アプリがあればカードは不要。セブン銀行のATMで、原則24時間 365日入出金が可能です。Web完結と組み合わせれば、申込み当日にご利用いただくこともできます。

 (4)ご利用情報照会

アプリでログインするだけで、残高照会やご利用可能額照会・返済日と返済金額まで、基本的なご利用状況が一目で確認でき、計画的にご利用いただけます。

 (5)キャッシュレス取引

アプリからプロミスのお借入れを「三井住友VISAプリペイド」へチャージすれば、インターネットでのお買い物やVisa加盟店のお支払をキャッシュレス決済することができます。

 (6)会員向け優待サービス

アプリで会員限定画面を見せると使えるおトクな割引「アプリdeクーポン!」では、レストラン、カフェ、レジャーなどを優待価格でご利用いただけます。

 

3.サービス開始の背景

 2020年のオリンピック開催を控え、キャッシュレス化が進んでいます。また、スマホ普及率の上昇や決済手段の多様化に伴い、お客さまの消費行動も変化しています。こういった動きの中、当社は2015年に「Web完結」サービスを導入、2016年には「三井住友VISAプリペイド」へのチャージサービスを開始し、キャッシュレス取引という新たなお取引手段を導入するなど、Webを中心としたサービスを年々拡充しています。

 

 2017年10月、セブン銀行でのカードレス取引「スマホATM取引」導入に伴い、各種サービスをアプリに集めてパッケージ化した「アプリローン」の提供を開始しました。スマホアプリという身近で便利なツールを介して、プロミスのお取引を一気通貫で利用できるプロミス独自のサービスとして他社との差別化をはかります。

 

 さらにアプリローンのリリースにあたり、お客さまと最前線で接するお客様サービスセンター(コールセンター)やお客様サービスプラザ(有人拠点)の社員から、アプリに対するお客さまのご要望やご意見を収集し、お客さま本位の使いやすい仕様に改修しました。今後も、お客さまの声をサービスの拡充に活用していきます。

 

(※)「Web完結」…お申込み・借入れ・ご返済などすべてのお取引をインターネットで行うことで来店及び郵送手続きが不要なWeb完結型新規契約サービス

 

4.今後の展開

 お客さまと当社を結ぶ重要な接点としてスマホを位置づけ、新たなIT技術を用いたサービスの拡充に取組み、各種サービスの総合プラットフォームとして、アプリローンの一層の充実化をはかります。

 

 当社はこれからも、安心でお客さまにとって利便性の高いサービスを提供していきます。

 

【ご参考】

プロミス「アプリローン」WebCM:2017年10月2日から配信中

                        (サービス認知編)

                          URL:https://youtu.be/4ESTr274Vuc

以 上

 

 

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