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2012年11月26日

各位

SMBCコンシューマーファイナンス株式会社

全国約1,400の金融機関からの
口座振替開始のお知らせ

SMBCコンシューマーファイナンス株式会社(以下、当社)は、SMBCファイナンスサービス株式会社との提携による全国約1,400の金融機関からの口座振替を開始いたしました。
今回開始したサービスは、当社の「もっと!サービス向上」の取り組みの一環として、「店頭窓口やATMに行かずに、口座引き落としで返済したい」というお客さまの声にお応えするものです。
当社は既に、株式会社三井住友銀行および株式会社ジャパンネット銀行との提携により口座振替による返済サービス(口フリ)を提供していますが、お客さまがお持ちの金融機関口座からご返済が可能となったことで、この度、お客さま一人ひとりのニーズにあった返済利便性の向上を図ります。
当社は、今後もお客さまの利用しやすさを追求したサービスの開発・改善に取り組んでいきます。
 
【サービス概要】
受付開始日
2012年11月26日(月)
サービス内容
全国1,397の金融機関(※2012年9月末現在)のうち、
お客様がお持ちの口座からの口座振替によるご返済
対象のお客さま
当社の「フリーキャッシング」をご利用いただいているお客さま
受付方法
当社の店頭窓口(お客様サービスプラザ)・自動契約機・電話
収納事務
代行機関
SMBCファイナンスサービス株式会社
http://www.smbc-fs.co.jp/
 ※サービス内容・受付方法等の詳細に関しては、プロミスコール(0120-24-0365)にお問合せ願います。
 
もっと!サービス向上の取り組みについて
・ 社員全員が参加する運動として、お客さまからのご意見やご要望に対するサービスの向上はもちろんのこと、今までにないサービスの創造など、明るく前向きに、思いやりの心で、自由に発想する「サービス向上」に関するアイデアを広く募ります。
・ アイデアを社内に共有できる場を創ること、そして、社長をはじめとした当社経営陣のメンバーに対して、直接提案できることが特徴です。
・ 提案されたアイデアは、「即検討」「即実行」を積極的に推進し、お客さまにとって、より身近なサービスの提供を目指していきます。
 今後も、「もっと!サービス向上」の取り組みについては、ニュースリリース等にて随時お知らせします。

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